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“我曾经在西凌新村住了二十多年，这几年确切‘一年一个样、三年大变样’。”西凌新村住户金军提及自家小区这几年的变化，那是打心眼里欢笑和自爱。

建于上世纪90年代的西凌新村，居住着3700多户住户。和好多长幼区相似，西凌新村曾经面对着建筑及配套循序迟缓老化、架空线犬牙相错等诸多问题。4个物业公司的“各利己阵”，更让这个长幼区处罚“雪上加霜”。自从南房集团下属南房物业公司结束斡旋托底处罚后，一项项惠民利民实事运转“加捏”，小区的居住环境变得越来越宜居和东谈主性化，住户们的幸福感更是“蹭蹭高涨”。

长幼区重生计，在西凌新村有了最佳的“注解”。

长幼区品性进步，有了“制胜”法宝

看成一个领有3700多户住户的大中型小区，要“拨乱反正”并窒碍易。

摆在南房物业公司眼前的有两浩劫题：一是奈何灵验统筹合营，用好用活现存资源，结束模样东谈主力物力财力的最优竖立？二是奈何作念好项指标经过处罚和服务，从而着实将这一民生工程作念到老庶民心坎里？

而要着实作念到这些，居委、业委会、物业“三驾马车”的皆头并进至关关键。“咱们三方，心持久是皆的。”西凌新村第三居委会缪布告例如谈，就拿昨年小区最大的民生实事——加装电梯来说，“三驾马车”的皆心合力，就推崇了关键作用。

发轫，一部分住户因为对计谋的不睬解，八成认为自家的利益受到损伤，对加装电梯捏质疑、反对的格调。“咱们三方，就推崇各自的上风，不休地将堵点、难点通顺，让理想已久的悬空老东谈主们能在耄耋之年称愿。”缪布告说，居委和业委会刚毅不拔地交流合营，上门作念好住户干事，物业则提供专科的保险，让住户得到安全感、取得感。

如今，加装了电梯后，“我99岁的姆妈能在天气好时一‘键’下楼，到小区里晒晒太阳，聊聊天。诚然老东谈主们因为耳背，专家各聊各的，但有东谈主陪她们言语，这些‘90后’就不再零丁。”金大姨沸腾地说。

为了保证住户们的安全，南房物业还在高层电梯轿厢里安装了空调、高清录像头等装配，小区物业处罚基础数据、场景数据接入公司“南房物业物管平台”。步出电梯，专家大堂里新加装的便民服务墙以及助老椅座暖心又便民。住户们看到这些变化，都以为很暖心。

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更正的远远不啻这些。南房集团设立了以物业公司为主的干事专班，要点鼓舞西凌新村的环境改良筹算。在居委会、业委会的皆心合力下，聚合多年开展抽象修缮的训诲，提议了黄浦区“创始”改良决议：在大门口、骨干谈实施架空线入地，在建筑立面则禁受金属桥架收纳线缆，将上述瓦解连络、收集，确保平素运作，终末通过绿化进一步庇荫环境，成为了兼顾视觉好意思不雅、功能运行以及经济资本的“最优解”。

“责任必达”，皇冠网址住户的需要等于奋勉的标的

“物业干事，有呼必应，特殊到位。”提及南房物业，金大姨连连点赞，“之前，都深宵了，3号楼门前的路被车堵住了，业委会打电话给物业，物业立即反应，深夜派保安来通顺谈路。”金大姨说，这件事，诚然看上去是小事，但住户们知谈后，都心里暖暖的，是物业干事着实作念到了把老庶民的事放在心上。“庶民需要什么就作念什么，积极担责，服务到位，既专科又贴心。”

“看成国有企业，住户们的需要，等于咱们干事奋勉的标的。”南房集团物业处罚有限公司总司理杨喜林告诉记者，南房物业持久将住户们的诉求放在首位，在了解到住户的心声和真实思法后，列出了西凌新村实事模样清单和更新改良的“施工图”，并聚合西凌新村老龄化进程高、房屋权属情况复杂、小区谈路局促等骨子难点，主动跨前看成，以住户全经过参与的口头高效鼓舞改良任务。

比如，在架空线实施落地经过中，有些住户因为瓦解离自家太近而提议了异议，南房物业就第一时期派东谈主实地访问，针对不同地形情况和住户合理需求，因地制宜反复修改施工决议。而有些住户提议，小区无终结坡谈是否能增设扶手，物业公司就有问必答，立即行径起来。琢磨到住户们的健身需求，小区还增设了健康跑谈，让住户一出单位门就不错走到松软酣畅的步谈。“我咫尺外出买菜，回归都要去步谈上走一圈，特殊有弹性，太快乐啦！”金大姨说。

散播、健身，住户们的生计变得更乐惠

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“相较于老旧小区‘雅瞻念新’，咱们更夺目‘里子实’。”杨喜林这么说。在南房集团的教化和撑捏下，南房物业公司将不时当好城市雅致化处罚的“拈园丁”和为民排纷解难的“贴心东谈主”，不休总结西凌新村更新训诲，并复制实施，让更多惠民利民的实事在老旧小区一线“吐花后果”，为黄浦老城厢住户的幸福生计谱写“新答卷”。

记者 / 王月华

裁剪 / 宗哲麟

图片 / 王佳睿（实习）

视频 / 南房物业

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